Service & Support

KEUNTUNGAN SERVICE APPOINTMENT

1. Anda akan terhindar dari antrian.
2. Lebih diprioritaskan karena Anda telah melakukan Appointment.
3. Mobil Anda langsung dikerjakan karena teknisi, fasilitas dan suku cadang telah disiapkan sebelumnya.
4. Perkiraan waktu selesai bisa Anda ketahui lebih awal sehingga Anda dapat mengatur waktu Anda yang berharga.

Hubungi NICOLE 1500023 untuk membantu reservasi Service Appointment Anda.

MENGGUNAKAN FASILITAS SERVICE APPOINTMENT

1. Siapkan data kendaraan Anda (no polisi, model mobil dan jenis transmisi)
2. Hubungi dealer untuk melakukan appointment service melalui telepon, disarankan 1 minggu sebelum Anda berencana melakukan servis.
3. Sampaikan keluhan dan jenis servis yang diinginkan.
4. Datang ke bengkel 15 menit sebelum waktu appointment yang ditentukan.
5. Lakukan pendaftaran dengan Service Advisor NISSAN.
6. Menunggu di ruang tunggu selama kendaraan Anda dikerjakan.
7. Serah terima kendaraan.

Visiting Service adalah layanan perawatan berkala dapat dilakukan di tempat Anda sebagai solusi alternative untuk Anda yang tidak sempat datang ke bengkel resmi.

• Cakupan Pekerjaan
  Khusus perawatan berkala tanpa keluhan kecuali interval 40.000 km.
• Cara Booking
  Hubungi NICOLE 1500023 atau dealer yang menyediakan layanan Nissan Datsun Mobile Service.
• Keunggulan
  Menghemat waktu Anda, tidak ada biaya tambahan, peralatan khusus untuk mendukung kualitas pekerjaan setara bengkel resmi.

MOBIL YANG DAPAT MENGGUNAKAN LAYANAN VISITING SERVICE

• Nissan Grand Livina
• Nissan Livina / X-gear
• Nissan March
• Nissan Juke
• Nissan Evalia
• Nissan Navara
• Nissan Serena
• Nissan X-Trail
• Nissan Terra

DEMI MENJAGA KUALITAS PENGERJAAN DAN KEAMANAN, MOHON AGAR MEMPERHATIKAN HAL BERIKUT

1. Mohon agar menyediakan lokasi yang cukup untuk 2 mobil berdampingan dengan jarak +/- 1 meter.
2. Kontur area servis datar, rata dan kuat ( hindari permukaan tanah karna tidak cukup kuat untuk jack stand).
3. Tidak berada dijalan raya.
4. Jika permintaan servis dikantor / apartment mohon agar Anda dapat memastikan izin dari pihak pengelola.

METODE PEMBAYARAN

Nikmati kemudahan transaksi dengan pilihan pembayaran cash, menggunakan credit card atau debit card (bank tertentu).

NISSAN ERA 24H

Miliki nilai plus dalam berkendara dengan keanggotaan ERA24 (Emergency Roadside Assistance 24 Hours). Beberapa hal terkait layanan Nissan ERA24 yang harus anda perhatikan:

1. Gratis layanan darurat untuk kendaraan di jalan dengan kondisi sebagai berikut :
   • Penggantian ban bocor
   • Kunci tertinggal di dalam kendaraan
   • Baterai / Accu lemah
   • Kehabisan bahan bakar
2. Gratis layanan towing sesuai dengan rekomendasi Nissan ERA24
3. Gratis keanggotaan NISSAN ERA24 selama 3 tahun untuk semua kendaraan baru Nissan dan dapat digunakan di kota-kota yang menyediakan fasilitas NISSAN ERA24 (Jabodetabek, Cirebon, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Yogyakarta dan Medan)
4. Perpanjangan keanggotaan NISSAN ERA24 dapat dilakukan di bengkel atau dealer Nissan terdekat melalui Customer Relation Officer.
5. Masa berlaku keanggotaan adalah selama 2 tahun dan hanya dapat diperpanjang 1 kali.
6. Biaya administrasi perpanjangan keanggotaan sebesar Rp.300.000,- . Pembayaran dilakukan di bengkel atau dealer Nissan tempat pengajuan perpanjangan keanggotaan NISSAN ERA24 melalui Customer Relation Officer dengan melengkapi copy KTP, copy STNK, foto sticker keanggotaan Nissan ERA24 / foto nomor buku service kendaraan.

*Untuk kondisi darurat di jalan tol NISSAN ERA24 akan menangani di pintu tol terdekat *NISSAN ERA24 tidak melayani kendaraan yang mengalami kecelakaan

WILAYAH LAYANAN DAN NOMOR TELEPON NISSAN ERA24:

• Jakarta : 1500023
• Bandung : 0815 7520 8000
• Surabaya : 0811 345 600
• Cirebon : 0853 1623 8000
• Semarang : 0821 3686 8000
• Yogyakarta : 0878 3894 8000
• Denpasar : 0812 3601 5399
• Medan : 0821 6331 8000

NISSAN CARE ONLINE ASSISTANCE

Siap 24 jam memberikan informasi dan layanan :

• Informasi produk kendaraan, keunggulan spesifikasi dan daftar harga.Informasi layanan penjualan dan purna jual (servis dan suku cadang), aktivitas promosi/program,pameran (event).
• Informasi lokasi dan nomor telepon dealer.
• Memberikan bantuan atas keluhan terhadap produk dan layanan dealer.
• Membantu mengaturkan Appointment service di dealer.
• Membantu melakukan koordinasi dengan layanan Emergency Road Assistance (ERA24) dan Mobile Service.

NISSAN CARE

Email: nissancare@nmdi.indomobil.co.id